> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.fitup.health/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# วิธีเปลี่ยนจากลูกค้าที่มีโอกาสซื้อมาเป็น ปฏิเสธการขาย/ไม่ตรงเป้าหมาย (Close/Unqualified)
> ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ทีมขายมีข้อมูลที่ถูกต้อง ลดการตกหล่นของลูกค้า และช่วยวัดประสิทธิภาพของทีม ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายสามารถทำได้ใน FitUP Manager เพื่อจัดการสถานะของลูกค้าให้ถูกต้องและเป็นระบบมากขึ้น
จากหน้า Dashboard คลิกที่เมนู **การจัดการลูกค้า** บริเวณเมนูด้านบน เพื่อเข้าสู่หน้ารายการลูกค้าทั้งหมด
เมื่ออยู่ในหน้ารายการลูกค้า ให้เลือกแท็บ \*\*รายการลูกค้าปัจจุบัน \*\*และคลิกที่ชื่อลูกค้าที่ต้องการปรับสถานะ
ในหน้ารายละเอียดลูกค้า ให้กดเปลี่ยนสถานะ แล้วเลือกหนึ่งในตัวเลือกดังนี้
* **ปฏิเสธการขาย (Close Lost)**
* **ไม่ตรงเป้าหมาย (Unqualified)**
ระบบจะมี Pop-up ให้กรอกเหตุผล การบันทึกเหตุผลจะช่วยให้ทีมวิเคราะห์สาเหตุของการปิดการขายไม่สำเร็จได้ง่ายขึ้น เช่น
* งบประมาณไม่พอ
* ยังไม่พร้อมสมัคร
* ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
* ไม่สนใจบริการ
เมื่อบันทึกข้อมูล ระบบจะแสดงสัญลักษณ์สถานะสำเร็จสีเขียวว่า \*\*“เปลี่ยนสถานะเป็นปฏิเสธการขายสำเร็จ” \*\*หลังจากนี้ ลูกค้าจะถูกย้ายออกจาก Pipeline ของการขายและปรากฏเป็น Close หรือ Unqualified ตามที่เลือกไว้ สามารถใช้ปรับปรุงกลยุทธ์การขาย และวางแผนการติดตามลูกค้าในอนาคต