CRM (ระบบบริหารจัดการฟิตเนส)
แหล่งที่มา: FitUP Documentation v2 — sectioncrm
เอกสารรายงานต่างๆ (Sale & Tax Report)
Path: CRM > account-finance > report Description: ดูและดาวน์โหลดรายงานยอดขายและใบกำกับภาษีในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อใช้สรุปรายรับและจัดทำเอกสารบัญชี Keywords: [“รายงานยอดขายฟิตเนส”, “รายงานภาษีฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: ดูรายงานยอดขาย (Sale Report)
- คลิกเมนู Account & Finance จากนั้นเลือก Sale Report
- กำหนดช่วงวันในช่อง Start Date และ End Date เพื่อกรองข้อมูล
- แท็บ Sale Summary แสดงภาพรวม: ยอดขายรวม กราฟ Sales by Payment Method และ Top 12 Sales by Individual
- คลิกแท็บ Sale Report เพื่อดูตารางรายละเอียดธุรกรรม: Date, Member Name, Product/Package, Unit Price, Quantity, Full Amount และ Discount
- คลิกปุ่ม Download Report เพื่อส่งออกรายงาน
ขั้นตอนที่ 2: ดูรายงานภาษี (Tax Report)
- คลิกเมนู Account & Finance จากนั้นเลือก Tax Report
- กำหนดช่วงวันในช่อง Start Date และ End Date
- แท็บ Tax Summary แสดงรายการใบกำกับภาษี: Date, Tax Invoice No., Item List, Full Amount, VAT Base และ VAT Amount (THB)
- คลิกแท็บ Tax Report เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึง POS ID และชื่อสมาชิก
- คลิกปุ่ม Download Report เพื่อดาวน์โหลดรายงานภาษีสำหรับการจัดทำบัญชี
การเช็กอินสมาชิกด้วยตนเอง (Manual Check-in)
Path: CRM > check-in > manual Description: การเช็กอินเข้าฟิตเนสด้วย FitUP Manager Keywords: [“เช็กอินฟิตเนส”, “Check-in Fitness”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูรายการเช็กอิน
- คลิกเมนู Check-in ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- ระบบจะแสดงรายการประวัติการเช็กอินของสมาชิกทั้งหมด
- คลิกปุ่ม + Add Check-in ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและเลือกสมาชิก
- ระบบจะแสดงกล่องโต้ตอบ Manual Check-in ขึ้นมา
- พิมพ์ชื่อหรือข้อมูลสมาชิกในช่องค้นหา
- เลือกชื่อสมาชิกจาก Dropdown ที่ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อมูลแพ็กเกจ
- ระบบจะแสดงโปรไฟล์สมาชิก รูปถ่าย และชื่อ-นามสกุล
- ตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจ เช่น ประเภท จำนวนครั้งที่เหลือ และวันหมดอายุ
ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันการเช็กอิน
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยันการเช็กอิน
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนสีเขียวที่ด้านบน เพื่อยืนยันว่าบันทึกสำเร็จแล้ว
การเพิ่มสมาชิกเข้าตารางคลาส (Add Schedule Participants)
Path: CRM > class > add-participants Description: เพิ่มสมาชิกเข้าร่วมตารางคลาสออกกำลังกายโดยตรงผ่านระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“เพิ่มสมาชิกเข้าคลาสฟิตเนส”, “จองคลาสสมาชิก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail และเพิ่มสมาชิก
- คลิกที่ตารางคลาสใน Class Schedule List เพื่อเข้า Class Schedule Detail
- คลิกปุ่ม Add a Member ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและเลือกสมาชิก
- ค้นหาสมาชิกในช่อง Select a member แล้วคลิกเลือกรายชื่อ
- ตรวจสอบ Booking Summary ที่แสดงแพ็กเกจที่ใช้สำหรับการจอง
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการเพิ่มสมาชิก
- คลิกปุ่ม Add เพื่อยืนยัน
- จำนวน Joined ในหน้า Schedule Detail จะอัปเดตทันที
การเพิ่มสมาชิกเข้าคิวรอตารางคลาส (Add Waiting List)
Path: CRM > class > add-queue Description: เพิ่มสมาชิกเข้าคิวรอเมื่อตารางคลาสในระบบบริหารจัดการฟิตเนสเต็มจำนวนแล้ว Keywords: [“คิวรอคลาสฟิตเนส”, “Waitlist คลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดตารางคลาสที่เต็มแล้วและเพิ่มสมาชิก
- คลิกที่ตารางคลาสที่ผู้เข้าร่วมเต็มจำนวนแล้วเพื่อเข้า Class Schedule Detail
- คลิกปุ่ม Add a Member ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: เลือกสมาชิกและตรวจสอบสถานะ Waitlist
- ค้นหาและเลือกสมาชิกในช่อง Select a member
- ระบบจะแสดง Booking Summary ระบุว่าสมาชิกจะอยู่ใน Waitlist
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการเพิ่มเข้าคิวรอ
- คลิกปุ่ม Add เพื่อยืนยัน
- สมาชิกจะอยู่ในคิวรอ และจะได้รับแจ้งเตือนหากมีที่ว่างขึ้น
การเพิ่มตารางคลาสใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add Schedule)
Path: CRM > class > add-schedule Description: สร้างตารางเรียนใหม่สำหรับคลาสออกกำลังกายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมกำหนดวันเวลา ผู้เข้าร่วม และการชำระเงิน Keywords: [“เพิ่มตารางคลาสฟิตเนส”, “ระบบจัดตารางคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule List และเพิ่มตารางใหม่
- คลิกที่ชื่อคลาสใน Class Categories เพื่อเข้า Class Schedule List
- คลิกปุ่ม + Add New Schedule ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: เลือกประเภทตารางและกำหนดวัน-เวลา
- เลือกประเภทตาราง เช่น All Day หรือ Custom Time
- เลือกวันที่และกำหนดเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุดของคลาส
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าผู้เข้าร่วมและการชำระเงิน
- กำหนด Participant Types และจำนวนที่รับในแต่ละประเภท
- ตั้งค่าส่วน Facilitate Payment หากต้องการเก็บค่าใช้จ่าย และเลือกห้องกับเทรนเนอร์
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบและบันทึกตาราง
- ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดใน Schedule Summary
- คลิกปุ่ม Create เพื่อยืนยัน ตารางคลาสใหม่จะปรากฏในปฏิทินทันที
การเพิ่มคลาสใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add New Class)
Path: CRM > class > add Description: สร้างคลาสออกกำลังกายใหม่เข้าระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมกำหนดชื่อ ประเภท รูปภาพ และรายละเอียด Keywords: [“เพิ่มคลาสฟิตเนส”, “สร้างคลาสออกกำลังกาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Classes และเพิ่มคลาสใหม่
- คลิกเมนู Class Management จากนั้นเลือก Class Categories
- คลิกปุ่ม + Add New Class ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูล Class Information
- อัปโหลดรูปภาพคลาสโดยคลิก Upload Class Photo
- กรอกชื่อคลาสใน Class Name และเลือกประเภทใน Class Type
- กรอกรายละเอียดคลาสใน Class Description
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบคลาสใหม่
- คลิกปุ่ม Create เพื่อบันทึก
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ และคลาสใหม่จะปรากฏในรายการ Classes
การยกเลิกการจองของสมาชิกในตารางคลาส (Cancel Participant Booking)
Path: CRM > class > cancel-participant Description: ยกเลิกการจองของสมาชิกรายบุคคลจากตารางคลาสในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“ยกเลิกการจองคลาสฟิตเนส”, “ยกเลิกสมาชิกจากคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail และค้นหาสมาชิก
- คลิกที่ตารางคลาสใน Class Schedule List เพื่อเข้า Class Schedule Detail
- ค้นหาชื่อสมาชิกที่ต้องการยกเลิกในส่วน Participants List
- คลิกไอคอน Cancel บนแถวรายชื่อสมาชิกนั้น
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการยกเลิกการจอง
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to cancel this booking?” พร้อมแจ้งว่าสมาชิกจะถูกแจ้งเตือน
- คลิกปุ่ม Cancel booking เพื่อยืนยัน
- สถานะของสมาชิกในรายการจะเปลี่ยนเป็น Cancelled ทันที
การยกเลิกคิวรอของสมาชิกในตารางคลาส (Cancel Queue Booking)
Path: CRM > class > cancel-queue Description: ยกเลิกการจองคิวรอของสมาชิกจากตารางคลาสในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“ยกเลิกคิวรอคลาสฟิตเนส”, “Waitlist คลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail และค้นหาสมาชิกในคิวรอ
- คลิกที่ตารางคลาสใน Class Schedule List เพื่อเข้า Class Schedule Detail
- ค้นหาชื่อสมาชิกที่อยู่ใน Waitlist และคลิกไอคอน Cancel บนแถวนั้น
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการยกเลิกคิวรอ
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to cancel this queue?” พร้อมแจ้งว่าสมาชิกจะถูกแจ้งเตือน
- คลิกปุ่ม Cancel queue เพื่อยืนยัน
- สมาชิกจะถูกนำออกจากคิวรอทันที
การยกเลิกตารางคลาสในระบบจัดการฟิตเนส (Cancel Schedule)
Path: CRM > class > cancel-schedule Description: ยกเลิกตารางคลาสออกกำลังกายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส สมาชิกที่ลงทะเบียนไว้จะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ Keywords: [“ยกเลิกตารางคลาสฟิตเนส”, “ระบบจัดตารางคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail และยกเลิกตาราง
- คลิกที่ตารางคลาสใน Class Schedule List เพื่อเข้า Class Schedule Detail
- คลิกปุ่ม Cancel Schedule บนหน้านั้น
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการยกเลิก
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to cancel this schedule?” พร้อมแจ้งว่าสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือน
- คลิกปุ่ม Cancel schedule เพื่อยืนยัน
- ระบบยกเลิกตารางและเปลี่ยนสถานะผู้เข้าร่วมทั้งหมดเป็น Cancelled ทันที
การลบตารางคลาสในระบบจัดการฟิตเนส (Delete Schedule)
Path: CRM > class > delete-schedule Description: ลบตารางเรียนที่กำหนดไว้ออกจากระบบบริหารจัดการฟิตเนสอย่างถาวร Keywords: [“ลบตารางคลาสฟิตเนส”, “ระบบจัดตารางคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail ของตารางที่ต้องการลบ
- คลิกที่ตารางคลาสใน Class Schedule List เพื่อเข้า Class Schedule Detail
- คลิกปุ่ม Delete บนหน้านั้น
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการลบตาราง
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน พร้อมแจ้งเตือนว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบถาวร
- คลิกปุ่ม Delete เพื่อยืนยัน
- ระบบจะลบตารางคลาสออกจาก Class Schedule List ทันที
การลบคลาสออกจากระบบจัดการฟิตเนส (Delete Class)
Path: CRM > class > delete Description: ลบคลาสออกกำลังกายออกจากระบบบริหารจัดการฟิตเนสอย่างถาวร สมาชิกจะไม่สามารถเข้าร่วมคลาสนี้ได้อีก Keywords: [“ลบคลาสฟิตเนส”, “ระบบจัดการคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule List ของคลาสที่ต้องการลบ
- คลิกที่ชื่อคลาสใน Class Categories เพื่อเข้า Class Schedule List
- คลิกปุ่ม Delete บนหน้านั้น
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการลบคลาส
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to delete this class?” พร้อมแจ้งว่าสมาชิกจะไม่สามารถเข้าร่วมคลาสได้อีก
- คลิกปุ่ม Delete เพื่อยืนยัน
- ระบบจะลบคลาสออกจาก Class Categories ทันที
การแก้ไขข้อมูลคลาสในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Class)
Path: CRM > class > edit Description: แก้ไขและอัปเดตชื่อ ประเภท รูปภาพ และรายละเอียดของคลาสออกกำลังกายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“แก้ไขคลาสฟิตเนส”, “อัปเดตข้อมูลคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เลือกคลาสที่ต้องการแก้ไข
- คลิกเมนู Class Management จากนั้นเลือก Class Categories
- คลิกไอคอน ⋮ ของคลาสที่ต้องการ จากนั้นเลือก Edit
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อมูลในแบบฟอร์ม Edit a class
- อัปเดตรูปภาพ ชื่อคลาส ประเภท และรายละเอียดตามต้องการ
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยัน
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จและอัปเดตข้อมูลคลาสในรายการ
การปิดการใช้งานคลาสในระบบจัดการฟิตเนส (Inactive Class)
Path: CRM > class > inactive Description: ปิดการใช้งานคลาสออกกำลังกายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส โดยตารางที่ยังไม่ถึงกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ Keywords: [“ปิดคลาสฟิตเนส”, “ระบบจัดการคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule List ของคลาสที่ต้องการ
- คลิกเมนู Class Categories และคลิกที่ชื่อคลาสเพื่อเข้า Class Schedule List
- คลิก Toggle เพื่อเปลี่ยนสถานะจาก Active เป็น Inactive
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการปิดการใช้งาน
- ระบบจะแสดงกล่องโต้ตอบแจ้งเตือนว่าตารางคลาสในอนาคตทั้งหมดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- คลิกปุ่ม Proceed เพื่อยืนยัน
- ระบบเปลี่ยนสถานะคลาสเป็น Inactive สำเร็จ
การดูตารางคลาสในระบบจัดการฟิตเนส (Class Schedule)
Path: CRM > class > schedule Description: ดูตารางคลาสทั้งหมดในระบบบริหารจัดการฟิตเนส สลับมุมมองแบบรายการ รายเดือน รายสัปดาห์ และรายวันได้ Keywords: [“ตารางคลาสฟิตเนส”, “ระบบจัดการคลาส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูตารางคลาส
- คลิกเมนู Class Management จากนั้นเลือก Class Schedule
- ระบบจะแสดงตารางคลาสทั้งหมดในมุมมอง List เป็นค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนมุมมองตารางตามต้องการ
- คลิกปุ่ม Monthly เพื่อดูแบบรายเดือน
- คลิกปุ่ม Weekly เพื่อดูแบบรายสัปดาห์
- คลิกปุ่ม Daily เพื่อดูรายละเอียดการจัดคลาสในแต่ละวัน
ภาพรวมสรุปรายงานทั้งหมดของฟิตเนส (Summary Dashboard)
Path: CRM > dashboard > summary Description: ดูภาพรวมสถิติการใช้บริการทั้งหมดในระบบบริหารจัดการฟิตเนส ครอบคลุม Check-in สมาชิก คลาส เทรนเนอร์ และยอดขาย Keywords: [“Dashboard ระบบฟิตเนส”, “สรุปสถิติฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Summary Dashboard
- คลิกเมนู Summary Dashboard ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- ระบบจะแสดงเมนูย่อย ได้แก่ Class Summary, Trainer Summary, Swimming Summary, Member Summary, Check-in Summary, Sale Summary, Opportunity Analysis, Point Summary และ Individual Sale Summary
- คลิกเลือกหัวข้อที่ต้องการดูข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2: ดู Check-in Summary
- คลิก Check-in Summary และกำหนดช่วงวันที่ใน Start Date และ End Date
- Peak Hours Analysis: Heatmap การเช็คอินรายชั่วโมงแต่ละวัน (จันทร์-อาทิตย์) สีเข้มแสดงช่วงที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุด (>20 คน)
- Daily Check-in: กราฟเส้นจำนวนการเช็คอินรายวัน สลับมุมมอง Monthly, Weekly, Daily ได้
ขั้นตอนที่ 3: ดู Member Summary
- คลิก Member Summary เพื่อดูตัวเลขสรุป: Total Members, Member Type และ Season Member
- Members Expiring: รายชื่อสมาชิกที่กำลังจะหมดอายุ พร้อม Member Type และวันหมดอายุ
- Gender & Age Demographics: กราฟวงกลมสัดส่วนเพศและช่วงอายุสมาชิก
- Inactive Members: รายชื่อสมาชิกที่ไม่ได้เข้าใช้บริการ พร้อมวันที่เข้าล่าสุด
ขั้นตอนที่ 4: ดู Class Summary
- คลิก Class Summary และกรองด้วย Month และ Year
- Top Classes by Bookings: ตารางจัดอันดับคลาสยอดนิยม พร้อม Capacity, Total Bookings, Attended, Cancelled และ Fill Rate (%)
- กราฟ Daily Class Attendance และ Daily Class Booking Status แสดงแนวโน้มรายวัน
ขั้นตอนที่ 5: ดู Trainer Summary
- คลิก Trainer Summary และกรองด้วยช่วงวันที่ From และ To
- ตัวเลขสรุป: Remaining Session, Private/Personal/Full-time/Freelance Trainers
- Total Training Hours: ชั่วโมงการฝึกของเทรนเนอร์แต่ละคน (Not Completed, Completed, Not Participating, Total hours)
- กราฟ Goal Selling Analysis และสถิติเป้าหมาย
ขั้นตอนที่ 6: ดู Individual Sale Summary
- คลิก Individual Sale Summary และกรองด้วย Month, Year และ Salesperson
- Total Sales per month: กราฟแท่งยอดขายรายเดือน แยกตามประเภท (Group Class, Facility, Swimming, Personal Trainer, Membership)
- Lead and Conversion: ตารางจำนวนและมูลค่า (THB) แต่ละสถานะ Lead
- Renewal Opportunities: ตารางโอกาสการต่ออายุแพ็กเกจ
ภาพรวมของระบบบริหารจัดการฟิตเนส FitUP Manager (Version 2)
Path: CRM > introduction > introduction Description: ระบบบริหารจัดการฟิตเนสแบบครบวงจร ที่ช่วยให้เจ้าของฟิตเนส ผู้จัดการ และทีมงาน สามารถจัดการสมาชิก คลาส เทรนเนอร์ สิ่งอำนวยความสะดวก และข้อมูลธุรกิจได้จากที่เดียว Keywords: [“ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”, “โปรแกรมสมาชิกฟิตเนส”, “โปรแกรมบริหารจัดการฟิตเนส”] FitUP Manager ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย รองรับการเติบโตของฟิตเนสทุกขนาด ตั้งแต่สตูดิโอเล็กไปจนถึงคลับขนาดใหญ่จุดเด่นของโปรแกรมบริหารจัดการฟิตเนส FitUP Manager
1. Dashboard: สรุปข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์
แดชบอร์ดศูนย์กลางที่ช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมธุรกิจในทันที ช่วยให้วางแผนจัดตารางคลาส ดูเทรนด์การขาย ยอดขาย หรือจัดสรรทรัพยากรได้แม่นยำขึ้น เช่น- คลาสที่ได้รับความนิยมสูงสุด คลาสที่ถูกยกเลิกบ่อยที่สุด
- เพศ และอายุของสมาชิกที่เข้าร่วมคลาส จำนวนผู้เข้าคลาส
- จำนวน ความถี่ในการเทรนส่วนตัว
- เทรนด์การใช้บริการในช่วงเวลาต่างๆ
2. Member & Package Management: จัดการสมาชิกและแพ็กเกจในที่เดียว
เครื่องมือบริหารสมาชิกแบบครบถ้วน ช่วยให้ฟิตเนสมีข้อมูลสมาชิกครบถ้วน ใช้ในการดูแล และนำเสนอแพ็กเกจได้ดีขึ้น เช่น- ดูข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ประวัติการเทรน ประวัติการเข้าคลาส ประวัติการซื้อแพ็กเกจ
- แพ็กเกจที่คงเหลือ และวันหมดอายุ
- บันทึกข้อมูลสุขภาพ/ข้อมูลเพิ่มเติม
- แก้ไขสิทธิ์การเข้าใช้บริการ
- ประวัติการเช็กอินสมาชิกย้อนหลัง
3. Class Management: ระบบจัดการคลาสครบวงจร
บริหารคลาสตั้งแต่ต้นจนจบ เหมาะสำหรับฟิตเนสที่มีคลาสเยอะ และต้องจัดตารางอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น- เพิ่ม/แก้ไขคลาส ตั้งเวลาสอน ผู้สอน สถานที่ และจำนวนผู้เข้าร่วม
- กำหนดประเภทคลาส และระดับความยาก เปิดวันจองล่วงหน้า
- ดูสถานะคลาสแบบเรียลไทม์
- ดูรายชื่อผู้จอง ยกเลิก จองซ้ำ
- เพิ่มรายการคิวของสมาชิก (Waiting List)
4. Trainer Schedule: จัดตารางเทรนเนอร์ได้ง่าย
ตารางปฏิทินสำหรับบริหารตารางงานของเทรนเนอร์ ช่วยให้ธุระกิจฟิตเนสทำงานเป็นระบบ ลดปัญหาตารางทับซ้อนกัน เช่น- ดูคิวสอนแบบรายวัน/รายสัปดาห์
- จัดตารางสอนคลาส และ Personal Training ไม่ทับซ้อน หรือตารางชนกัน
- ป้องกันการชนกันของเวลา กรณีที่มีการจองแล้วจะป้องกันการจองของระบบ
- ดูยอดชั่วโมงการสอนของเทรนเนอร์แต่ละคน
5. Facility Management: บริหารสิ่งอำนวยความสะดวกง่ายกว่าเดิม
สำหรับฟิตเนสที่มีพื้นที่ให้จอง เช่น คอร์ดกีฬา ห้องซาวน่า ห้องโยคะ หรือสระว่ายน้ำ รองรับการเก็บค่าชำระเพิ่มเติม และเชื่อมต่อกับการจองผ่าน LINE OA ได้ด้วย เช่น- เพิ่ม/แก้ไขรายการสิ่งอำนวยความสะดวก
- ตั้งเวลาให้จองได้
- ดูสถานะการจอง
- ตรวจสอบประวัติการใช้งาน
โปรแกรมบริหารจัดการฟิตเนสเหมาะสำหรับฟิตเนสที่ต้องการ…
- ระบบบริหารที่ใช้งานง่าย ครบจบรวมทุกฟีเจอร์ไว้ในที่เดียว
- ลดภาระหน้างานให้พนักงาน ลดการทำงานซ้ำซ้อน ข้อมูลจัดเป็นหมวดหมู่
- เพิ่มประสิทธิภาพการจัดตาราง และประสบการณ์ให้บริการสมาชิก
- ดูแลสมาชิกแบบ Personalized รู้ใจสมาชิกด้วยการรู้ประวัติการเข้าใช้บริการ
- ขยายธุรกิจสาขาฟิตเนสแบบมีระบบรองรับ ข้อมูลอยู่ครบ
การบันทึก Follow-up ให้ Lead ในระบบจัดการฟิตเนส (Add Follow-up)
Path: CRM > lead > add-follow-up Description: บันทึกการติดตาม Lead และอัปเดตผลการติดต่อในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อวางแผนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ Keywords: [“Follow-up Lead ฟิตเนส”, “ระบบติดตามลูกค้าเป้าหมาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ Lead และเพิ่ม Follow-up
- คลิกชื่อ Lead จากรายการ New Lead เพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิกปุ่ม + Add Follow-up ในส่วน Follow-up
- กรอกข้อความนัดหมายหรือบันทึกการติดต่อในช่อง Note จากนั้นคลิก Save
ขั้นตอนที่ 2: บันทึกผล Follow-up หลังการติดต่อ
- เมื่อดำเนินการติดต่อแล้ว คลิกไอคอน Edit บน Follow-up รายการนั้น
- ระบบจะเปิดแบบฟอร์ม Result Follow up ให้กรอก Date (วันที่ติดต่อ) และ Note (สรุปผล)
- คลิก Save ระบบจะบันทึกผลการติดตามและแสดงในโปรไฟล์ Lead
การเพิ่มแพ็กเกจที่สนใจให้ Lead ในระบบจัดการฟิตเนส (Add Package Interests)
Path: CRM > lead > add-package-interest Description: เพิ่มหรือแก้ไขแพ็กเกจที่ Prospect สนใจในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อติดตามโอกาสการขายได้อย่างครบถ้วน Keywords: [“Package Interests Lead ฟิตเนส”, “โอกาสการขายฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ Prospect และเข้าแท็บ Package Interests
- คลิกชื่อ Prospect จากรายการเพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิกแท็บ Package Interests เพื่อดูแพ็กเกจที่สนใจอยู่ในปัจจุบัน
- คลิกไอคอน Edit เพื่อเปิดแบบฟอร์ม Edit package interests
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มหรือแก้ไขแพ็กเกจที่สนใจ
- เพิ่มแพ็กเกจใหม่โดยคลิก Dropdown Package Interests และเลือกแพ็กเกจ เช่น PT S Q, Swimming, Training หรือ Facility
- กรอก Opportunity Amount (มูลค่าโอกาส) และ Expected Close Date (วันคาดปิดการขาย)
- คลิก Save ระบบจะอัปเดตรายการแพ็กเกจที่สนใจทันที
การเพิ่ม Lead ใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add New Lead)
Path: CRM > lead > add Description: เพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่เข้าระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมระบุแพ็กเกจที่สนใจและแหล่งที่มา Keywords: [“เพิ่ม Lead ฟิตเนส”, “ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Lead Management และเริ่มเพิ่ม Lead
- คลิกเมนู Lead Management จากนั้นเลือก New Lead
- คลิกปุ่ม + Add a New Lead ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม Add a Lead
- เลือก Lead Type: General หรือ Event
- กรอก Personal Information: ชื่อ-นามสกุล และ DOB (ถ้ามี)
- กรอก Personal Contact: เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
- เพิ่มแพ็กเกจที่สนใจในส่วน Package Interests โดยคลิก + Add เพื่อเลือกแพ็กเกจ
- ระบุ Referral Sources: แหล่งที่มาของ Lead เช่น Google หรือ Facebook
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบโปรไฟล์ Lead
- คลิกปุ่ม Save เพื่อบันทึก
- ระบบจะสร้างโปรไฟล์ Lead ใหม่พร้อมแสดงส่วน Profile, Note, Follow-up, Contact และ Referral
การแก้ไขโปรไฟล์ Lead ในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Lead Profile)
Path: CRM > lead > edit-lead-profile Description: แก้ไขและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวของ Lead ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อข้อมูลเปลี่ยนแปลงหรือไม่ถูกต้อง Keywords: [“แก้ไข Lead ฟิตเนส”, “ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ Lead ที่ต้องการแก้ไข
- คลิกเมนู Lead Management จากนั้นเลือก New Lead
- คลิกชื่อ Lead ที่ต้องการแก้ไขเพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์
- คลิกไอคอน Edit (ดินสอ) ในส่วน Profile
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อมูลในแบบฟอร์ม Edit a Profile
- แก้ไข Personal Information: ชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น DOB เพศ
- อัปเดต Last Visit หากมีการเปลี่ยนแปลง
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยัน ระบบจะอัปเดตโปรไฟล์ทันที
การเปลี่ยนสถานะ Lead เป็น Prospect ในระบบจัดการฟิตเนส (Change Status Lead to Prospect)
Path: CRM > lead > lead-to-prospect Description: เปลี่ยนสถานะลูกค้าเป้าหมายจาก Lead เป็น Prospect เมื่อลูกค้าแสดงความสนใจซื้อแพ็กเกจในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“Lead to Prospect ฟิตเนส”, “ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ Lead และเปลี่ยนสถานะ
- คลิกชื่อ Lead จากรายการ New Lead เพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิก Dropdown สถานะและเลือก Prospect
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม Change status to Prospect
- ตรวจสอบ Package Interests ที่ Lead สนใจ
- กรอกมูลค่าโอกาสในส่วน Opportunities ได้แก่ จำนวนเงิน วันที่คาดปิดการขาย และหมายเหตุ
- คลิก Save เพื่อยืนยัน ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น Prospect ทันที
วิธีการเปลี่ยน Prospect เป็น Close Lost ในระบบจัดการฟิตเนส (Change Status Prospect to Close Lost)
Path: CRM > lead > prospect-to-closelost Description: เปลี่ยนสถานะ Prospect เป็น Close Lost ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อลูกค้าตัดสินใจไม่ซื้อแพ็กเกจ Keywords: [“Close Lost ฟิตเนส”, “ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ Prospect และเปลี่ยนสถานะ
- คลิกชื่อ Prospect จากรายการเพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิก Dropdown สถานะและเลือก Close Lost
ขั้นตอนที่ 2: ระบุเหตุผลในแบบฟอร์ม Rejection Reason
- ระบบจะเปิดแบบฟอร์ม Rejection Reason ให้กรอกเหตุผลในช่อง Note เช่น “Customer doesn’t have time for a package”
- คลิก Save ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น Close Lost และบันทึกเหตุผลไว้ในโปรไฟล์
การเปลี่ยน Prospect เป็นสมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส (Convert to Member)
Path: CRM > lead > prospect-to-member Description: แปลงสถานะ Prospect เป็นสมาชิกในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อแพ็กเกจและสมัครสมาชิก Keywords: [“Prospect to Member ฟิตเนส”, “สมัครสมาชิกฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์ Prospect และเปลี่ยนสถานะ
- คลิกชื่อ Prospect จากรายการเพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิก Dropdown สถานะและเลือก Member
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลสมาชิกในแบบฟอร์ม Change status to Member
- กรอก Member Information: ชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น DOB เพศ และอีเมล
- กรอก Personal Contact: เบอร์โทรศัพท์ และ Emergency Contact: ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน
- กรอก Current Address: ที่อยู่ปัจจุบัน
- คลิก Save ระบบจะสร้างบัญชีสมาชิกใหม่และเปลี่ยนสถานะเป็น Member ทันที
การเพิ่มโอกาสการขาย (Up-Sell) เป็น Close Lost
Path: CRM > lead > upsell-closelost Description: จัดการโอกาสการขาย Up-Sell และปิดการขายที่ไม่สำเร็จ (Close Lost) พร้อมระบุเหตุผลในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“Up-Sell Close Lost ฟิตเนส”, “โอกาสการขายฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Up-Sell และเพิ่มโอกาสการขาย
- คลิกเมนู Lead Management จากนั้นเลือก Up-sell
- คลิกปุ่ม + Add Open Opportunity
- เลือก Membership Name จาก Dropdown และเลือก Package Interests ที่ต้องการ
- คลิก Save เพื่อบันทึกโอกาสการขาย
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนสถานะโอกาสการขายเป็น Close Lost
- คลิกที่รายการโอกาสการขายและเปลี่ยนสถานะเป็น Close Lost
- ระบบจะเปิดแบบฟอร์ม Rejection Reason ให้กรอกเหตุผลในช่อง Note
- คลิก Save ระบบจะบันทึกการปิดการขายไม่สำเร็จพร้อมเหตุผล
การเพิ่มโอกาสการขาย (Up-Sell) แบบ Close Won ในระบบฟิตเนส
Path: CRM > lead > upsell-closewon Description: จัดการโอกาสการขาย Up-Sell และปิดการขายสำเร็จ (Close Won) ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“Up-Sell Close Won ฟิตเนส”, “โอกาสการขายฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Up-Sell และเพิ่มโอกาสการขาย
- คลิกเมนู Lead Management จากนั้นเลือก Up-sell
- คลิกปุ่ม + Add Open Opportunity
- กรอกแบบฟอร์ม: เลือก Membership Name (ชื่อสมาชิก) จาก Dropdown และเลือก Package Interests ที่ต้องการ Up-Sell
- คลิก Save เพื่อบันทึกโอกาสการขาย
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนสถานะโอกาสการขายเป็น Close Won
- เปิดโปรไฟล์ Prospect ที่เกี่ยวข้อง
- ค้นหารายการโอกาสการขายในส่วน Opportunities และเปลี่ยนสถานะเป็น Close Won
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน “Close Won Successfully” และบันทึกการปิดการขายสำเร็จ
วิธีการดูรายชื่อลูกค้าของตนเอง (View My Lead)
Path: CRM > lead > view-my-lead Description: ดูรายการ Lead ที่รับผิดชอบในระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมข้อมูลการติดตาม สถานะ และวันนัดหมาย Keywords: [“ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมายฟิตเนส”, “Lead Management ฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Lead Management
- คลิกเมนู Lead Management จากนั้นเลือก New Lead
- คลิกแท็บ My Leads เพื่อกรองเฉพาะ Lead ที่ตนเองรับผิดชอบ
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบรายการ Lead
- ระบบจะแสดงรายการ Lead พร้อมข้อมูล วันที่สร้าง วันนัดติดตามล่าสุด หมายเลขสมาชิก ชื่อ เบอร์โทร แหล่งที่มา ประเภท และสถานะ
- ใช้ช่องค้นหาหรือตัวกรองเพื่อค้นหา Lead ที่ต้องการ
การเพิ่มแพ็กเกจให้สมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส (Add Package Membership)
Path: CRM > member > add-package Description: เพิ่มแพ็กเกจการใช้บริการให้สมาชิกในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าใช้บริการตามสิทธิ์ที่ซื้อไว้ Keywords: [“เพิ่มแพ็กเกจสมาชิกฟิตเนส”, “ระบบจัดการแพ็กเกจ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์สมาชิกและคลิกเพิ่มแพ็กเกจ
- ค้นหาสมาชิกจาก Member List แล้วคลิกชื่อเพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิกปุ่ม + Add Package ที่ส่วนบนของหน้าโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: เลือกประเภทและแผนแพ็กเกจ
- เลือกประเภทแพ็กเกจ เช่น Cardio Package หรือ Personal Training
- เลือกแผนที่ต้องการ เช่น PT 8 Sessions หรือ PT 16 Sessions จากนั้นคลิก Next
ขั้นตอนที่ 3: กรอกรายละเอียดการชำระเงิน
- เลือกวิธีชำระเงินและกรอกจำนวนเงินในส่วน Payment Details
- เปิด/ปิด Require Tax Receipt ตามต้องการ
ขั้นตอนที่ 4: ลงนามในเอกสารและยืนยันการซื้อ
- อ่านข้อตกลงและลงนามในเอกสาร
- ระบบจะยืนยันและเพิ่มแพ็กเกจลงในโปรไฟล์สมาชิกทันที
การเพิ่มสมาชิกใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add New Member)
Path: CRM > member > add Description: สร้างบัญชีสมาชิกใหม่ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อบันทึกข้อมูลและรับการยินยอมข้อตกลงการเป็นสมาชิก Keywords: [“เพิ่มสมาชิกฟิตเนส”, “ระบบจัดการสมาชิก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูรายชื่อสมาชิกและเริ่มเพิ่มสมาชิกใหม่
- คลิกเมนู Member Management จากนั้นเลือก Member List
- คลิกปุ่ม + Add New Member ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลติดต่อ
- กรอกชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น วันเกิด และเพศในส่วน Personal Information
- กรอกเบอร์โทรศัพท์ อีเมล และ Line ID
- กรอกที่อยู่และข้อมูลผู้ติดต่อฉุกเฉิน
ขั้นตอนที่ 3: ลงนามในเอกสารข้อตกลงการเป็นสมาชิก
- อ่านเอกสาร Member Agreement ให้ครบถ้วน
- วาดลายมือชื่อในช่อง Input a signature
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยันลายมือชื่อ
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบโปรไฟล์สมาชิกที่สร้างใหม่
- ระบบจะสร้างโปรไฟล์สมาชิกใหม่พร้อมสถานะ Active
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมด
การระงับสิทธิ์สมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส (Ban Member)
Path: CRM > member > ban Description: ระงับสิทธิ์การเข้าใช้บริการของสมาชิกในระบบจัดการสมาชิกฟิตเนส เมื่อมีการฝ่าฝืนกฎหรือต้องการหยุดการใช้บริการชั่วคราว Keywords: [“ระงับสิทธิ์สมาชิก”, “ระบบจัดการสมาชิกฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์สมาชิกและคลิกระงับสิทธิ์
- ค้นหาสมาชิกจาก Member List แล้วคลิกชื่อเพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิกปุ่ม Ban Member ที่ส่วนบนของหน้าโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการระงับสิทธิ์
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน พร้อมแจ้งเตือนว่าสมาชิกจะไม่สามารถเช็คอินหรือจองคลาสได้
- คลิกปุ่ม Ban Member เพื่อยืนยัน
- ระบบเปลี่ยนสถานะสมาชิกเป็น Banned ทันที
การลงนามเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Signature List)
Path: CRM > member > e-signature Description: ตรวจสอบเอกสารที่รอลงนามและดำเนินการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในระบบจัดการสมาชิกฟิตเนส Keywords: [“ลงนามเอกสารฟิตเนส”, “ระบบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดแท็บ Documents ในโปรไฟล์สมาชิก
- ค้นหาสมาชิกจาก Member List แล้วคลิกชื่อเพื่อเปิดโปรไฟล์
- คลิกแท็บ Documents เพื่อดูรายการเอกสารทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2: เลือกเอกสารที่ต้องการลงนาม
- ดูรายการในส่วน Queued for Sign
- คลิกปุ่ม Sign a signature บนเอกสารที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลและลงนามในเอกสาร
- กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเอกสารให้ครบถ้วน
- วาดลายมือชื่อในช่องลายเซ็น จากนั้นคลิก Save เพื่อยืนยัน
การแก้ไขโปรไฟล์สมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Member Profile)
Path: CRM > member > edit Description: แก้ไขและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระบบจัดการสมาชิกฟิตเนส เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง Keywords: [“แก้ไขโปรไฟล์สมาชิก”, “ระบบจัดการสมาชิกฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์สมาชิก
- ค้นหาสมาชิกจาก Member List แล้วคลิกชื่อเพื่อเปิดโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อมูลในแบบฟอร์ม
- คลิกปุ่ม Edit เพื่อเปิดแบบฟอร์ม Edit a Profile
- แก้ไขข้อมูลที่ต้องการในส่วน Personal Information และ Current Address
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบข้อมูล
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- ระบบจะแสดงโปรไฟล์ที่อัปเดตแล้วพร้อมการแจ้งเตือนสำเร็จ
การขยายระยะเวลาแพ็กเกจสมาชิก (Expand Package Duration)
Path: CRM > member > expand Description: ขยายวันหมดอายุของแพ็กเกจการใช้บริการสมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส เมื่อต้องการปรับระยะเวลาให้เหมาะสม Keywords: [“ขยายแพ็กเกจฟิตเนส”, “ระบบจัดการแพ็กเกจสมาชิก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์สมาชิกและค้นหาแพ็กเกจที่ต้องการขยาย
- ค้นหาสมาชิกจาก Member List แล้วคลิกชื่อเพื่อเปิดโปรไฟล์
- เลื่อนไปที่แผง Packages เพื่อดูรายการแพ็กเกจทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขวันหมดอายุแพ็กเกจ
- คลิกไอคอน Edit บนแพ็กเกจที่ต้องการขยาย
- กำหนดวันหมดอายุใหม่ในช่อง Edit a package
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบวันหมดอายุใหม่
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยัน
- ระบบจะอัปเดตวันหมดอายุใหม่ในโปรไฟล์สมาชิกทันที
การดู QR Code สมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส (Member QR Code)
Path: CRM > member > qr Description: แสดง QR Code ประจำตัวสมาชิกสำหรับสแกนเช็คอินหรือยืนยันตัวตนเข้าใช้บริการฟิตเนส Keywords: [“QR Code สมาชิกฟิตเนส”, “ระบบเช็คอินสมาชิก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์สมาชิก
- ค้นหาสมาชิกจาก Member List แล้วคลิกชื่อเพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: แสดง QR Code ของสมาชิก
- คลิกไอคอน QR Code ที่รูปโปรไฟล์ของสมาชิก
- ระบบจะแสดง QR Code ที่ใช้สแกนเพื่อเช็คอินหรือแสดงตัวตนได้ทันที
การเพิ่มแพ็กเกจใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add New Package)
Path: CRM > package > add Description: สร้างแพ็กเกจบริการใหม่ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อให้สมาชิกเลือกซื้อและเข้าใช้บริการได้ Keywords: [“สร้างแพ็กเกจฟิตเนส”, “ระบบจัดการแพ็กเกจ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Package List และเพิ่มแพ็กเกจใหม่
- คลิกเมนู Package Management จากนั้นเลือก Member Packages
- คลิกปุ่ม + Add a new Package ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลหลักในส่วน Package Information
- กรอกชื่อแพ็กเกจ เลือกประเภท ระบุระยะเวลา และตั้งราคา
- เลือกการแสดงราคา: Retail หรือไม่แสดงราคาตามต้องการ
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่า Custom Package และสิทธิ์การเข้าใช้
- เปิด/ปิด Custom Package และตั้งค่าตามต้องการ
- เลือกสิทธิ์ Group Class Access และตั้งค่า Points for Package
- กำหนด Date Access สำหรับวันที่สมาชิกสามารถเข้าใช้งาน
ขั้นตอนที่ 4: บันทึกแพ็กเกจใหม่
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยัน
- แพ็กเกจใหม่จะปรากฏใน Package List และสมาชิกสามารถซื้อได้ทันที
การเก็บแพ็กเกจที่ไม่ได้ใช้งานแล้วเข้าคลังในระบบ (Archive Package)
Path: CRM > package > archive Description: ซ่อนแพ็กเกจที่ไม่ได้ใช้งานชั่วคราวเข้าคลังในระบบบริหารจัดการฟิตเนส โดยไม่ลบออกจากระบบถาวร Keywords: [“Archive แพ็กเกจฟิตเนส”, “ระบบจัดการแพ็กเกจ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เลือกแพ็กเกจที่ต้องการเก็บเข้าคลัง
- ใน Package List คลิกไอคอน ⋮ ของแพ็กเกจที่ต้องการ
- เลือก Archive Package จากเมนูที่ปรากฏ
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบผลลัพธ์
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน Archive Package Successfully
- แพ็กเกจจะหายไปจากรายการหลักและย้ายไปอยู่ในเมนู Archived Packages
การนำแพ็กเกจกลับมาใช้งานในระบบจัดการฟิตเนส (Unarchive Package)
Path: CRM > package > unarchive Description: คืนสถานะแพ็กเกจจากคลังกลับสู่รายการหลักในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อต้องการเปิดใช้งานแพ็กเกจอีกครั้ง Keywords: [“Unarchive แพ็กเกจฟิตเนส”, “ระบบจัดการแพ็กเกจ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนู Archived Packages และเลือกแพ็กเกจ
- คลิกเมนู Package Management จากนั้นเลือก Archived Packages
- คลิกไอคอน ⋮ ของแพ็กเกจที่ต้องการคืนค่า จากนั้นเลือก Unarchive Package
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบผลลัพธ์
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน Unarchive Package Successfully
- แพ็กเกจจะกลับไปอยู่ใน Package List และสมาชิกสามารถซื้อได้ตามเดิม
การเพิ่มสินค้าใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add New Product)
Path: CRM > product-receipts > add-product Description: เพิ่มรายการสินค้าหรืออุปกรณ์ใหม่เข้าระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อจำหน่ายและติดตามยอดขายในระบบ Keywords: [“เพิ่มสินค้าฟิตเนส”, “ระบบจัดการสินค้า”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนู Products และเริ่มเพิ่มสินค้า
- คลิกเมนู Products & Receipts จากนั้นเลือก Products
- คลิกปุ่ม + Add New Product ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลสินค้า
- กรอกชื่อสินค้า รหัส SKU เลือกวิธีชำระเงิน หน่วยนับ และราคาต่อหน่วย
- กรอกรายละเอียดเพิ่มเติมในช่อง Product Detail
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบสินค้าใหม่
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยัน
- ระบบจะแสดงหน้ารายละเอียดสินค้าที่สร้างสำเร็จพร้อมการแจ้งเตือน
การขายสินค้าให้สมาชิกในระบบจัดการฟิตเนส (Buy Product)
Path: CRM > product-receipts > buy-product Description: บันทึกรายการขายสินค้าหรืออุปกรณ์ให้สมาชิกผ่านระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อติดตามยอดขายและประวัติการซื้อ Keywords: [“ขายสินค้าฟิตเนส”, “ระบบจัดการการขาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนู Products และเริ่มขายสินค้า
- คลิกเมนู Products ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม Purchase a Product by Customer
ขั้นตอนที่ 2: เลือกสมาชิกและสินค้า
- ค้นหาสมาชิกในช่อง Select a customer info แล้วคลิกเลือก
- เลือกสินค้าที่ต้องการ จากนั้นคลิก Next
ขั้นตอนที่ 3: กรอกรายละเอียดการชำระเงิน
- เลือกวิธีชำระเงินและกรอกจำนวนเงินในส่วน Payment Details
- เปิด/ปิด Require Tax Receipt ตามต้องการ
ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันและเสร็จสิ้นการชำระ
- ตรวจสอบข้อมูลใน Review Purchase Information
- คลิกปุ่ม Confirm เพื่อยืนยัน ระบบบันทึกรายการและแสดงประวัติการซื้อทันที
การยกเลิกใบเสร็จรับเงินในระบบจัดการฟิตเนส (Cancel Receipt)
Path: CRM > product-receipts > cancel-receipt Description: ยกเลิกใบเสร็จรับเงินในระบบบริหารจัดการฟิตเนส กรณีที่ชำระเงินไม่ถูกต้องหรือต้องการคืนเงินให้สมาชิก Keywords: [“ยกเลิกใบเสร็จฟิตเนส”, “คืนเงินสมาชิก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนูรายการชำระเงินและเลือกยกเลิกใบเสร็จ
- คลิกเมนู Payment & Receipts ที่แถบเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือก Payment & Receipts
- ค้นหาใบเสร็จที่ต้องการยกเลิก คลิกไอคอน ⋮ จากนั้นเลือก Cancel
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการยกเลิกและระบุเหตุผล
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยันการยกเลิก พร้อมแจ้งเตือนว่าสมาชิกอาจสูญเสียสิทธิ์การใช้บริการ
- กรอกเหตุผลในช่อง Reason to cancel เช่น refund
- คลิกปุ่ม Yes เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบสถานะใบเสร็จ
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนสีเขียวที่ด้านบน เพื่อยืนยันว่ายกเลิกสำเร็จ
- สถานะของใบเสร็จในรายการจะเปลี่ยนเป็น Cancelled พร้อมแสดงเหตุผลที่กรอกไว้
การลบสินค้าออกจากระบบจัดการฟิตเนส (Delete Product)
Path: CRM > product-receipts > delete-product Description: ลบสินค้าหรืออุปกรณ์ที่ไม่ต้องการใช้งานออกจากระบบบริหารจัดการฟิตเนสอย่างถาวร Keywords: [“ลบสินค้าฟิตเนส”, “ระบบจัดการสินค้า”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้ารายละเอียดสินค้าที่ต้องการลบ
- คลิกเมนู Products จากนั้นคลิกชื่อสินค้าเพื่อเปิดหน้ารายละเอียด
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการลบสินค้า
- คลิกปุ่ม Delete บนหน้ารายละเอียดสินค้า
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน พร้อมแจ้งเตือนว่าข้อมูลจะถูกลบถาวร
- คลิกปุ่ม Delete เพื่อยืนยัน ระบบจะลบสินค้าและกลับสู่ All Products พร้อมการแจ้งเตือนสำเร็จ
การดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินในระบบจัดการฟิตเนส (Download Receipt)
Path: CRM > product-receipts > download-receipt Description: ดาวน์โหลดไฟล์ใบเสร็จรับเงินจากระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อเก็บเอกสารเป็นหลักฐานหรือส่งให้สมาชิก Keywords: [“ดาวน์โหลดใบเสร็จฟิตเนส”, “ระบบจัดการใบเสร็จ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าเมนูรายการชำระเงินและค้นหาใบเสร็จ
- คลิกเมนู Payment & Receipts ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- ค้นหาใบเสร็จที่ต้องการจากรายการ
ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดใบเสร็จ
- คลิกไอคอน ⋮ บนรายการนั้น จากนั้นเลือก Download Receipt
- ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ใบเสร็จรับเงินทันที
การแก้ไขและอัปเดตสินค้าในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Product)
Path: CRM > product-receipts > edit-product Description: แก้ไขรายละเอียดสินค้าหรือเปลี่ยนสถานะการจำหน่ายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส สินค้าต้องอยู่ในสถานะ Inactive ก่อนแก้ไข Keywords: [“แก้ไขสินค้าฟิตเนส”, “ระบบจัดการสินค้า”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้ารายละเอียดสินค้า
- คลิกเมนู Products จากนั้นคลิกชื่อสินค้าที่ต้องการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 2: ปิดสถานะสินค้าเป็น Inactive ก่อนแก้ไข
- สลับ Toggle เพื่อเปลี่ยนสถานะเป็น Inactive
- ยืนยันในกล่องโต้ตอบ “Do you want to update this product’s status?”
- สินค้าต้องอยู่ในสถานะ Inactive จึงจะสามารถแก้ไขหรือลบได้
ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขข้อมูลสินค้าและบันทึก
- คลิกปุ่ม Edit เพื่อเปิดแบบฟอร์ม Edit a Product
- แก้ไขชื่อสินค้า SKU ราคา หรือรายละเอียดตามต้องการ
- คลิกปุ่ม Save ระบบอัปเดตข้อมูลสินค้าสำเร็จ
การเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ในระบบฟิตเนส (Add Facility)
Path: CRM > room-facility > add-facility Description: สร้างสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ เช่น สนามแบดมินตัน สระว่ายน้ำ หรือห้องออกกำลังกาย พร้อมกำหนดวันเวลาเปิดให้บริการและค่าใช้จ่าย Keywords: [“เพิ่ม Facility ฟิตเนส”, “ระบบจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Facility List และเริ่มเพิ่ม Facility
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Facility List
- คลิกปุ่ม + Add Facility ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอก Facility Detail ในแบบฟอร์ม Create a Facility
- อัปโหลดรูปภาพโดยคลิก Upload Facility Photo
- กรอก Facility Name และเลือก Facility Type จาก Dropdown เช่น Meeting Room หรือ Swimming Pool
- ระบุ Facility Capacity (จำนวนที่รับได้) และเลือก Instructors Required: Yes หรือ No
- กรอก Description รายละเอียดเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดวันเวลาและค่าบริการ
- เลือกวันทำการใน Working Days (เช่น Tuesday, Friday, Saturday) และกำหนดเวลาเปิด-ปิด
- ตั้งค่า Cancellation Time จาก Dropdown
- ในส่วน Facility Payment เลือกอัตราค่าบริการสำหรับ Member, Drop In และ Session Member: Free หรือ Paid พร้อมระบุจำนวนเงิน
ขั้นตอนที่ 4: บันทึกและตรวจสอบ Facility ใหม่
- คลิกปุ่ม Create เพื่อบันทึก
- ระบบจะเพิ่ม Facility ใหม่เข้าสู่ Facility List พร้อมสถานะ Active
การเพิ่มห้องสำหรับจองบริการต่างๆ (Add Room)
Path: CRM > room-facility > add-room Description: ใช้เพิ่มห้อง หรือพื้นที่ให้บริการ เพื่อจัดการพื้นที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Keywords: [“ระบบจัดการห้องฟิตเนส”, “เพิ่มห้องออกกำลังกาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูรายการห้องและเพิ่มห้องใหม่
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Room List
- ระบบจะแสดงรายการห้องทั้งหมด พร้อมข้อมูล ประเภท ความจุ และสถานะ
- คลิกปุ่ม + Add Room ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลห้องและตั้งค่าสถานะ
- กรอกชื่อห้องใน Room Name และเลือกประเภทใน Room Type เช่น Private Class หรือ Group Class
- ระบุจำนวนความจุใน Room Capacity และกำหนดช่วงเวลาใน Min / Max
- กรอกรายละเอียดห้องใน Room Description (ถ้ามี)
- เลือก Room Status: Active, Under Maintenance หรือ Inactive
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบห้องใหม่
- คลิกปุ่ม Create เพื่อบันทึกข้อมูล
- ระบบจะเพิ่มห้องใหม่เข้าสู่ Room List ทันที พร้อมแสดงสถานะที่ตั้งไว้
การอนุมัติการจอง Facility แบบมีค่าใช้จ่าย (Approve Paid Booking)
Path: CRM > room-facility > approve-facility-booking Description: ตรวจสอบและอนุมัติการจองสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีค่าใช้จ่ายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส หลังสมาชิกแนบหลักฐานการชำระเงิน Keywords: [“อนุมัติจอง Facility ฟิตเนส”, “ตรวจสอบการชำระเงิน”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: สมาชิกจอง Facility แบบมีค่าใช้จ่าย
- สมาชิกจอง Facility ที่มีค่าใช้จ่าย ระบบจะบันทึกสถานะเป็น Pending
- สมาชิกต้องชำระเงินและแนบสลิปการโอนเงินในหน้า Booking Details
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสลิปชำระเงินใน Booking Details
- เจ้าหน้าที่เปิดหน้า Facility Detail และคลิกไอคอน ⋮ บนรายการที่ Pending
- เลือก View Booking Details เพื่อดูรายละเอียดการจองและสลิปที่สมาชิกแนบมา
- ตรวจสอบสลิปในส่วน Payment Summary และข้อมูลการชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 3: อนุมัติการจองผ่าน Slip Verification
- ในแบบฟอร์ม Booking Details ดูสลิปการชำระเงินที่แนบมา
- เลือก Approved จากส่วน Slip Verification (ตัวเลือก Approved/Rejected)
- คลิกปุ่ม Submit ระบบจะเปลี่ยนสถานะการจองเป็น Paid ทันที
การยกเลิกการจอง Facility ในระบบจัดการฟิตเนส (Cancel Facility Booking)
Path: CRM > room-facility > cancel-facility-booking Description: ยกเลิกการจองสิ่งอำนวยความสะดวกของสมาชิกในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อต้องการคืนคิวหรือแก้ไขการจอง Keywords: [“ยกเลิกจอง Facility ฟิตเนส”, “ระบบจองสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Facility Detail และค้นหาการจอง
- คลิกเมนู Facility List และคลิกชื่อ Facility เพื่อเปิดหน้า Facility Detail
- ค้นหาการจองที่ต้องการยกเลิกใน Facility Booked List
- คลิกไอคอน ⋮ บนรายการนั้น จากนั้นเลือก Cancel Booking
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการยกเลิกการจอง
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to cancel this booking?”
- คลิกปุ่ม Cancel Booking เพื่อยืนยัน
- ระบบจะยกเลิกการจองและแสดงการแจ้งเตือน Cancel Booking Successfully ทันที
การลบสิ่งอำนวยความสะดวกออกจากระบบฟิตเนส (Delete Facility)
Path: CRM > room-facility > delete-facility Description: ลบสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ได้ใช้งานออกจากระบบบริหารจัดการฟิตเนสอย่างถาวร พร้อมข้อมูลประวัติการจองทั้งหมด Keywords: [“ลบ Facility ฟิตเนส”, “ระบบจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Facility Detail ที่ต้องการลบ
- คลิกเมนู Facility List และคลิกชื่อ Facility ที่ต้องการลบ
- คลิกปุ่ม Delete Facility บนหน้า Facility Detail
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการลบ
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to delete this facility?” พร้อมแจ้งว่าข้อมูลการจองและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบถาวร
- คลิกปุ่ม Yes เพื่อยืนยัน
- ระบบจะลบ Facility ออกจาก Facility List ทันทีและแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ
การลบห้องออกจากระบบจัดการฟิตเนส (Delete Room)
Path: CRM > room-facility > delete-room Description: ใช้ลบข้อมูลห้องหรือพื้นที่ที่ไม่ได้ใช้งานออกจากระบบบริหารจัดการฟิตเนสอย่างถาวร Keywords: [“ลบห้องฟิตเนส”, “ระบบจัดการห้อง”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้ารายละเอียดห้องที่ต้องการลบ
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Room List
- คลิกชื่อห้องที่ต้องการลบเพื่อเปิดหน้า Room Detail
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการลบห้องออกจากระบบ
- คลิกปุ่ม Delete บนหน้า Room Detail
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน พร้อมแจ้งเตือนว่าห้องจะไม่สามารถใช้จองได้อีก
- คลิกปุ่ม Confirm Delete เพื่อยืนยัน
- ระบบจะลบห้องออกจาก Room List ทันที
การแก้ไขสิ่งอำนวยความสะดวกในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Facility)
Path: CRM > room-facility > edit-facility Description: แก้ไขและอัปเดตข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น วันเวลาให้บริการและค่าใช้จ่าย ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“แก้ไข Facility ฟิตเนส”, “ระบบจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Facility Detail ที่ต้องการแก้ไข
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Facility List
- คลิกชื่อ Facility ที่ต้องการแก้ไขเพื่อเปิดหน้า Facility Detail
- คลิกปุ่ม Edit บนหน้า Facility Detail
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อมูลในแบบฟอร์ม Edit a Facility
- แก้ไขวันทำการใน Working Days (เลือก/ยกเลิก Checkbox รายวัน) และอัปเดตเวลาเปิด-ปิด
- แก้ไขค่าบริการในส่วน Facility Payment สำหรับ Member, Drop In และ Session Member (Free หรือ Paid พร้อมระบุจำนวนเงิน)
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยัน
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน Edit Facility Successfully และอัปเดตข้อมูลทันที
การแก้ไขข้อมูลห้องในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Room)
Path: CRM > room-facility > edit-room Description: ใช้แก้ไขและอัปเดตข้อมูลห้องหรือพื้นที่ให้บริการในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงชื่อ ประเภท หรือรายละเอียดของห้อง Keywords: [“แก้ไขข้อมูลห้องฟิตเนส”, “ระบบจัดการห้อง”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้ารายละเอียดห้องที่ต้องการแก้ไข
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Room List
- คลิกชื่อห้องที่ต้องการแก้ไขเพื่อเปิดหน้า Room Detail
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อมูลในแบบฟอร์ม
- คลิกปุ่ม Edit Room Detail บนหน้า Room Detail
- แก้ไขข้อมูลที่ต้องการ เช่น Room Name, Room Type, Room Capacity, Min / Max และ Room Description
- เปลี่ยน Room Status หากจำเป็น: Active, Under Maintenance หรือ Inactive
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบข้อมูล
- คลิกปุ่ม Save เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ และอัปเดตข้อมูลห้องบนหน้า Room Detail ทันที
การจอง Facility ผ่าน Facility Availability (Booking Option 1)
Path: CRM > room-facility > facility-booking-op1 Description: จองสิ่งอำนวยความสะดวกผ่านหน้า Facility Availability ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมกำหนดวันเวลาและระยะเวลาการใช้งาน Keywords: [“จอง Facility ฟิตเนส”, “ระบบจองสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Facility Availability และเริ่มจอง
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Facility Availability
- ระบบจะแสดงปฏิทินแสดงความพร้อมของ Facility
- คลิกปุ่ม + Add a Facility Booking
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลการจองในแบบฟอร์ม Add a Facility Booking
- Booking Detail: เลือก Facility/Room จาก Dropdown (เช่น Meeting Room)
- Booking Date & Duration: กำหนดวันที่จอง ระยะเวลา (Booking Duration) เป็นชั่วโมง และเลือก Select Start Time จากตัวเลือกที่ว่าง
- ตรวจสอบ Payment Summary ที่แสดง Total Price
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการจองผ่าน Facility Booking Summary
- ระบบจะแสดง Facility Booking Summary สรุป Booking Room, วันที่ ระยะเวลา เวลา และผู้จอง
- คลิกปุ่ม Book เพื่อยืนยัน ระบบจะบันทึกการจองและแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ
การจอง Facility ผ่าน Facility Detail (Booking Option 2)
Path: CRM > room-facility > facility-booking-op2 Description: จองสิ่งอำนวยความสะดวกโดยตรงจากหน้า Facility Detail ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เหมาะสำหรับการจองที่รู้ชื่อ Facility อยู่แล้ว Keywords: [“จอง Facility ฟิตเนส”, “ระบบจองสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Facility Detail และเริ่มจอง
- คลิกเมนู Facility List และคลิกชื่อ Facility ที่ต้องการจอง
- คลิกปุ่ม + Add a Facility Booking บนหน้า Facility Detail
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลการจองในแบบฟอร์ม Add a Facility Booking
- Booking Detail: ชื่อ Facility จะถูกเลือกอัตโนมัติ กรอกชื่อผู้จองและข้อมูลผู้ติดต่อ
- Booking Date & Duration: กำหนดวันที่ ระยะเวลา และเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด
- ตรวจสอบ Payment Summary ก่อนดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันและตรวจสอบการจอง
- ตรวจสอบ Facility Booking Summary ที่แสดงรายละเอียดครบถ้วน
- คลิกปุ่ม Book เพื่อยืนยัน
- การจองใหม่จะปรากฏใน Facility Booked List บนหน้า Facility Detail
การปฏิเสธการจอง Facility แบบมีค่าใช้จ่าย (Reject Facility Booking)
Path: CRM > room-facility > reject-facility-booking Description: ปฏิเสธการจองสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีค่าใช้จ่ายในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อหลักฐานการชำระเงินไม่ถูกต้อง Keywords: [“ปฏิเสธจอง Facility ฟิตเนส”, “ตรวจสอบสลิปชำระเงิน”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิด Booking Details ของการจองที่ Pending
- คลิกเมนู Facility List และเปิดหน้า Facility Detail ของ Facility ที่มีการจองค้างอยู่
- คลิกไอคอน ⋮ บนรายการที่มีสถานะ Pending และเลือก View Booking Details
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสลิปและปฏิเสธการจอง
- ในแบบฟอร์ม Booking Details ตรวจสอบสลิปการชำระเงิน ข้อมูลผู้จอง และ Payment Summary
- ในส่วน Slip Verification เลือก Rejected เพื่อปฏิเสธ
- คลิกปุ่ม Submit ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น Rejected และแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ
การดูรายละเอียดสิ่งอำนวยความสะดวกในระบบฟิตเนส (View Facility Details)
Path: CRM > room-facility > view-facility-details Description: ดูข้อมูลรายละเอียด วันเวลาให้บริการ และรายการจองของสิ่งอำนวยความสะดวกในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“รายละเอียด Facility ฟิตเนส”, “ระบบจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Facility Detail
- คลิกเมนู Room & Facilities จากนั้นเลือก Facility List
- คลิกชื่อ Facility ที่ต้องการดูรายละเอียด
- ระบบจะแสดงข้อมูล ได้แก่ สถานะ วันเวลาให้บริการ (Mon-Sun) ประเภทค่าบริการ และ Facility Booked List
ขั้นตอนที่ 2: ดูรายละเอียดการจอง
- ในส่วน Facility Booked List จะแสดงรายการจองพร้อมข้อมูล Date, Duration, Status, Reserved By, Instructors และ Payment Status
- คลิกไอคอน ⋮ บนรายการจองเพื่อเปิดแบบฟอร์ม Booking Details ซึ่งแสดงวันที่ ประเภท Facility ระยะเวลา และสรุปการชำระเงิน
การดูผลการขายของทีมเซลส์ในระบบจัดการฟิตเนส (Sale Performance)
Path: CRM > sales > performance Description: ดูสรุปผลการขาย รายได้ และรายละเอียดธุรกรรมของทีมเซลส์ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“ผลการขายฟิตเนส”, “ระบบจัดการการขาย”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Sale Management และเลือกเซลส์
- คลิกเมนู Sale Management จากนั้นเลือก Sale List
- ระบบจะแสดงรายชื่อทีมเซลส์ทั้งหมด
- คลิกชื่อเซลส์ที่ต้องการดูผลงาน
ขั้นตอนที่ 2: ดู Performance Summary และรายการสมาชิก
- ระบบจะแสดงสรุปผลงาน เช่น จำนวนสมาชิก Active, Expired และสถิติอื่นๆ
- ดูรายชื่อสมาชิกที่เซลส์รับผิดชอบพร้อมข้อมูลแพ็กเกจ วันหมดอายุ และวันที่เข้าใช้งานล่าสุด
ขั้นตอนที่ 3: ดูรายละเอียดยอดขายและธุรกรรม
- คลิกแท็บ Sale Performance เพื่อดูสรุปยอดขายรวม
- ระบบจะแสดงรายการธุรกรรมแต่ละรายการ พร้อม Receipt No. ชื่อสมาชิก แพ็กเกจ จำนวนเงิน และสถานะ
- ใช้ตัวกรองวันที่เพื่อดูข้อมูลในช่วงเวลาที่ต้องการ
การเพิ่มพนักงานใหม่ในระบบจัดการฟิตเนส (Add Staff)
Path: CRM > staff > add Description: เพิ่มข้อมูลพนักงานใหม่เข้าระบบบริหารจัดการฟิตเนส เพื่อให้สามารถจัดการทีมงานได้อย่างครบถ้วน Keywords: [“เพิ่มพนักงานฟิตเนส”, “ระบบจัดการพนักงาน”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูรายชื่อพนักงานและเริ่มเพิ่มข้อมูล
- คลิกเมนู Staff Management จากนั้นเลือก Staff List
- คลิกปุ่ม + Add New Staff ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลพื้นฐานในส่วน Staff Information
- กรอกชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น และรูปโปรไฟล์
- เลือก Role และ Position ของพนักงาน
ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลติดต่อและที่อยู่
- กรอกเบอร์โทรศัพท์และอีเมลในส่วน Physical Contact
- กรอกผู้ติดต่อฉุกเฉินในส่วน Emergency Contact
- กรอกที่อยู่ปัจจุบันในส่วน Current Address
ขั้นตอนที่ 4: บันทึกและตรวจสอบโปรไฟล์พนักงาน
- คลิกปุ่ม Save เพื่อบันทึกข้อมูลลงระบบ
- ตรวจสอบโปรไฟล์พนักงานที่แสดงขึ้นว่าครบถ้วนถูกต้อง
การลบพนักงานออกจากระบบจัดการฟิตเนส (Delete Staff)
Path: CRM > staff > delete Description: ลบข้อมูลพนักงานออกจากระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อพนักงานพ้นสภาพหรือไม่ต้องการให้เข้าถึงระบบอีกต่อไป Keywords: [“ลบพนักงานฟิตเนส”, “ระบบจัดการพนักงาน”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์พนักงานที่ต้องการลบ
- คลิกเมนู Staff List ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- คลิกชื่อพนักงานที่ต้องการลบเพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการลบข้อมูลพนักงาน
- คลิกปุ่ม Delete Staff บนหน้าโปรไฟล์
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน Confirm Staff Deletion? พร้อมแจ้งเตือนว่าข้อมูลจะถูกลบถาวร
- คลิกปุ่ม Confirm Delete เพื่อยืนยัน
- ระบบจะนำกลับสู่ Staff List โดยพนักงานดังกล่าวถูกลบออกจากรายการแล้ว
การแก้ไขข้อมูลพนักงานในระบบจัดการฟิตเนส (Edit Staff)
Path: CRM > staff > edit Description: แก้ไขและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลติดต่อของพนักงานในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“แก้ไขข้อมูลพนักงาน”, “ระบบจัดการพนักงานฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดโปรไฟล์พนักงานที่ต้องการแก้ไข
- คลิกเมนู Staff List ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- คลิกชื่อพนักงานเพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขข้อมูลในแบบฟอร์ม
- คลิกปุ่ม Edit เพื่อเปิดแบบฟอร์ม Edit a staff information
- แก้ไขข้อมูลที่ต้องการในส่วน Staff Information และ Physical Contact
- อัปเดตที่อยู่ใหม่ในส่วน Current Address หากมีการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบข้อมูล
- คลิกปุ่ม Save เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ระบบจะแสดงโปรไฟล์ที่อัปเดตแล้วพร้อมการแจ้งเตือนสำเร็จ
การรีเซ็ตรหัสผ่านพนักงานในระบบจัดการฟิตเนส (Reset Staff Password)
Path: CRM > staff > reset-password Description: รีเซ็ตรหัสผ่านให้พนักงานที่ลืมหรือต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“รีเซ็ตรหัสผ่านพนักงาน”, “ระบบจัดการพนักงานฟิตเนส”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: ส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้พนักงาน
- คลิกเมนู Staff List ที่แถบเมนูด้านซ้าย
- คลิกไอคอน ⋮ ของพนักงานที่ต้องการ จากนั้นเลือก Reset Password
- ระบบจะส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านให้พนักงานทันที
ขั้นตอนที่ 2: พนักงานเปิดอีเมลและคลิกลิงก์
- พนักงานเปิดอีเมล Reset your FitUP password ที่ได้รับ
- คลิกลิงก์หรือปุ่มในอีเมลเพื่อไปยังหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งรหัสผ่านใหม่
- กรอกรหัสผ่านใหม่ในช่อง New password
- คลิกปุ่ม Confirm เพื่อยืนยัน
- ระบบจะแสดงข้อความ Password changed ยืนยันว่าเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จแล้ว
การเพิ่มตารางว่ายน้ำแบบประจำ (Add Recurring Schedule)
Path: CRM > swimming > add-recurring-schedule Description: สร้างตารางการสอนว่ายน้ำแบบ Recurring ที่ทำซ้ำทุกสัปดาห์ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“Recurring Schedule ว่ายน้ำ”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Swimming Schedule และเพิ่มตารางใหม่
- คลิกเมนู Swimming & Aquatic จากนั้นเลือก Swimming Schedule
- คลิกปุ่ม + Add a new schedule ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูล Recurring ในแบบฟอร์ม Create a schedule
- Select the program type: เลือก Recurring
- Select the participant: ค้นหาและเลือกสมาชิกจาก Dropdown (รองรับหลายคน)
- Select the schedule type: เลือก Recurring จากนั้นเลือกวันในสัปดาห์ (เช่น Monday, Wednesday) กำหนดเวลา และช่วง Period
- Select the instructor: เลือกโค้ชที่รับผิดชอบ ระบบจะแสดงรายการตารางที่จะสร้างทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันและตรวจสอบตาราง
- คลิก Add this schedule เพื่อยืนยัน
- ระบบจะสร้างตารางทั้งหมดตาม Recurring ที่กำหนดและแสดงในปฏิทิน
การเพิ่มตารางว่ายน้ำแบบครั้งเดียว (Add Single Session)
Path: CRM > swimming > add-single-schedule Description: สร้างตารางการสอนว่ายน้ำแบบ Single Session ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมกำหนดผู้เรียน เวลา และโค้ช Keywords: [“Single Session ว่ายน้ำฟิตเนส”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ Swimming Schedule และเพิ่มตารางใหม่
- คลิกเมนู Swimming & Aquatic จากนั้นเลือก Swimming Schedule
- คลิกปุ่ม + Add a new schedule ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม Create a schedule
- Select the program type: เลือก Single Session
- Select the participant: ค้นหาและเลือกสมาชิกจาก Dropdown
- Select the schedule type: กำหนดวันที่ เวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด และ Period (ระยะเวลา)
- Select the instructor: เลือกโค้ชจาก Dropdown
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันและตรวจสอบตาราง
- คลิก Add this schedule เพื่อยืนยัน
- ระบบจะเพิ่มตารางใหม่เข้าสู่ Swimming Schedule และแสดงหน้ารายละเอียด Session
การยกเลิกตารางว่ายน้ำในระบบจัดการฟิตเนส (Cancel Swimming Schedule)
Path: CRM > swimming > cancel Description: ยกเลิกตารางการสอนว่ายน้ำในระบบบริหารจัดการฟิตเนส สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ Keywords: [“ยกเลิกตารางว่ายน้ำ”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail และยกเลิก
- คลิกเมนู Swimming Schedule และเลือก Class ที่ต้องการยกเลิก
- คลิกปุ่ม Cancel Schedule บนหน้า Class Schedule Detail
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการยกเลิกตาราง
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน “Are you sure you want to cancel this schedule?” พร้อมแจ้งว่าสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือน
- คลิกปุ่ม Cancel schedule เพื่อยืนยัน
- ระบบจะยกเลิกตารางและเปลี่ยนสถานะเป็น Cancelled ทันที
การเปลี่ยนโค้ชว่ายน้ำในตารางสอน (Change Aquatic Coach)
Path: CRM > swimming > change-coach Description: เปลี่ยนโค้ชผู้สอนในตารางว่ายน้ำในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เมื่อโค้ชเดิมไม่สามารถสอนได้ Keywords: [“เปลี่ยนโค้ชว่ายน้ำ”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail
- คลิกเมนู Swimming Schedule และเลือก Class ที่ต้องการเปลี่ยนโค้ช
- คลิกปุ่ม Change the trainer บนหน้า Class Schedule Detail
ขั้นตอนที่ 2: เลือกโค้ชใหม่ในแบบฟอร์ม Change the trainer
- ระบบจะแสดงหน้าต่าง Change the trainer พร้อมข้อมูลคลาส วันที่ และเวลา
- เลือกโค้ชใหม่จาก Dropdown Trainer / Coach Name ระบบจะแสดง Trainer Summary และช่วงเวลาที่ว่าง
- คลิกปุ่ม Confirm to Change เพื่อยืนยัน ระบบจะอัปเดตโค้ชและแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ
การลบตารางว่ายน้ำในระบบจัดการฟิตเนส (Delete Swimming Schedule)
Path: CRM > swimming > delete Description: ลบตารางการสอนว่ายน้ำในระบบบริหารจัดการฟิตเนส เลือกลบเฉพาะตารางนี้หรือลบตารางถัดไปทั้งหมด Keywords: [“ลบตารางว่ายน้ำ”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Class Schedule Detail และเริ่มลบ
- คลิกเมนู Swimming Schedule และเลือก Class ที่ต้องการลบ
- คลิกปุ่ม Delete บนหน้า Class Schedule Detail
ขั้นตอนที่ 2: เลือกวิธีการลบใน Delete Recurring Schedule?
- ระบบจะแสดงกล่องยืนยัน Delete Recurring Schedule? พร้อมตัวเลือก 2 แบบ:
- Delete this schedule: ลบเฉพาะตารางนี้ครั้งเดียว
- Delete this and following schedules: ลบตารางนี้และตารางถัดไปทั้งหมดในชุด Recurring เดียวกัน
- เลือกตัวเลือกที่ต้องการ จากนั้นคลิก Confirm ระบบจะลบตารางและแสดงการแจ้งเตือนสำเร็จ
การตั้งเป้าหมายด้านว่ายน้ำให้สมาชิก (Swimming Goal Settings)
Path: CRM > swimming > goal-settings Description: กำหนดเป้าหมายการฝึกว่ายน้ำให้นักเรียนในระบบบริหารจัดการฟิตเนส พร้อมระบุประเภทผู้เรียนและระยะเวลา Keywords: [“เป้าหมายว่ายน้ำฟิตเนส”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนู Goal Settings และเพิ่มเป้าหมายใหม่
- คลิกเมนู Swimming & Aquatic จากนั้นเลือก Goal Settings
- คลิกปุ่ม + Add a New Goal Settings ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม Add a new goal settings
- Member Information: เลือกสมาชิกจาก Dropdown
- Participant Type: เลือก Adult, Kid หรือ Both
- Select Goal Settings: เลือกเป้าหมายจาก Checkbox เช่น Health for health & wellness, Training & aqua poles, Competitive swim training หรือ Other personal goals
- Training Duration: กำหนดช่วงวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดการฝึก
- More Details: กรอกรายละเอียดเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบเป้าหมาย
- คลิกปุ่ม Create เพื่อบันทึก
- ระบบจะเพิ่ม Goal Settings ใหม่เข้าสู่รายการ และสามารถดูรายละเอียดได้จากโปรไฟล์นักเรียน
การดูผลการทำงานของโค้ชว่ายน้ำ (Swimming Coach Performance)
Path: CRM > swimming > performance Description: ดูข้อมูลโปรไฟล์ ตารางสอน และผลการทำงานของโค้ชว่ายน้ำในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“โค้ชว่ายน้ำฟิตเนส”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่รายชื่อโค้ชว่ายน้ำ
- คลิกเมนู Swimming & Aquatic จากนั้นเลือก Swimming Coach List
- คลิกชื่อโค้ชที่ต้องการดูข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2: ดู Performance Summary และประวัติการสอน
- แท็บ Schedule แสดงตารางการสอนทั้งหมดตามช่วงวันที่ที่เลือก
- แท็บ Class History แสดงรายชื่อสมาชิกที่เคยเรียนกับโค้ชพร้อมวันที่ฝึกล่าสุด
- แท็บ Goal Settings แสดงเป้าหมายที่กำหนดให้นักเรียนแต่ละคน
การดูตารางคลาสว่ายน้ำในระบบจัดการฟิตเนส (Swimming Schedule)
Path: CRM > swimming > schedule Description: ดูตารางการสอนว่ายน้ำทั้งหมดในระบบบริหารจัดการฟิตเนส สลับมุมมองรายการ รายเดือน รายสัปดาห์ และรายวัน Keywords: [“ตารางว่ายน้ำฟิตเนส”, “ระบบจัดการว่ายน้ำ”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูตารางว่ายน้ำ
- คลิกเมนู Swimming & Aquatic จากนั้นเลือก Swimming Schedule
- ระบบจะแสดงตารางในมุมมอง List เป็นค่าเริ่มต้น พร้อมข้อมูลวันที่ เวลา ชื่อโค้ช และสระว่ายน้ำ
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนมุมมองตารางตามต้องการ
- คลิกปุ่ม Monthly เพื่อดูแบบรายเดือน
- คลิกปุ่ม Weekly เพื่อดูแบบรายสัปดาห์
- คลิกปุ่ม Daily เพื่อดูรายละเอียดในแต่ละวัน
- ใช้ตัวกรองเพื่อแสดงเฉพาะ Private Class, Group Class หรือ Pool ที่ต้องการ
การดูรายการงานที่ต้องทำของพนักงานขาย (To-Do List)
Path: CRM > to-do-list > view-list Description: ดูและจัดการรายการ Lead ที่ต้องติดตาม บันทึกโน้ต และอัปเดตผล Follow-up ในระบบบริหารจัดการฟิตเนส Keywords: [“To-Do List ฟิตเนส”, “ระบบติดตามลูกค้า”, “ระบบบริหารจัดการฟิตเนส”]ขั้นตอนที่ 1: ดูรายการ Lead ที่ต้องติดตามในวันนี้
- คลิกเมนู Lead Management จากนั้นดูรายการที่มีสถานะ Need Follow Up
- คลิกชื่อ Lead ที่ต้องการดำเนินการเพื่อเปิดโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: บันทึกหมายเหตุลูกค้าในส่วน Note
- คลิกไอคอน Edit บนส่วน Note เพื่อเปิดแบบฟอร์ม Edit Note
- กรอกข้อมูลในช่อง Customer Note เพื่อบันทึกหมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับลูกค้า
- คลิก Save เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตผล Follow-up หลังติดต่อลูกค้า
- คลิกปุ่ม + Add Follow-up ในส่วน Follow-up เพื่อนัดหมายครั้งถัดไป หรือคลิก Edit บน Follow-up ที่มีอยู่
- ระบบจะเปิดแบบฟอร์ม Result Follow up ให้กรอก Date และ Note สรุปผลการติดต่อ
- คลิก Save ระบบจะบันทึกผลและอัปเดต Follow-up ในโปรไฟล์ Lead